Política de privacidad

Política de tratamiento de datos personales del proyecto BLAZE GUATAPÉ

01Entidades responsables del tratamiento de sus datos personales

PROYECTO GUATAPE LOT S.A.S, NIT 901.845.787-2. Representante legal: JAVIER GUTIÉRREZ BETANCUR. Correo electrónico: juan.montoya@labinmobiliario.com

En BLAZE respetamos su privacidad y decisiones, nos aseguramos de que la privacidad, protección de datos y seguridad de la información se encuentren integradas en lo que hacemos como compañía. Estamos comprometidos a mantener sus datos personales seguros, y ser transparentes sobre cómo usamos su información personal. Respetamos sus derechos y siempre intentaremos satisfacer sus solicitudes en la medida de lo posible, de acuerdo con nuestras responsabilidades legales con base en la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos o “LEPDP”.

02¿Qué datos recopilamos y cómo lo utilizamos?

Los datos que recopilamos o recopilaremos pueden incluir, sin limitarse lo siguientes: nombre y apellidos, genero, dirección de correo electrónico, dirección postal y de domicilio, número de teléfono fijo y celular, fecha de nacimiento o rango de edad, información crediticia y financiera, información que haya compartido con nosotros sobre usted (por ejemplo, a través de redes sociales o servicios de mensajería instantánea). Igualmente recopilamos ciertos datos automáticamente de su visita a nuestro sitio web, esto puede incluir, entre otros, algunos o todos los siguientes: conexión a Internet (incluidas las direcciones IP), datos del navegador almacenados en su dispositivo (cookies); preferencias, respuestas e interacciones a comunicaciones con fines comerciales y de mercadeo dirigidas a usted, incluidas las solicitudes de interrupción de estas comunicaciones; si ejerce alguno de sus derechos en virtud de la LEPDP, conservaremos un registro de esto y cómo respondemos. Le informamos que sus datos podrán ser capturados, almacenados, usados, procesados, suprimidos, anonimizados, disociados, transmitidos y transferidos a terceros dentro y fuera del territorio nacional, y en general procesados para llevar a cabo las finalidades que se mencionan a continuación:

• Seguidores en canales digitales: Si interactúa con alguna de nuestras webs o redes sociales donde tengamos una cuenta oficial, utilizaremos la información que nos proporciona para responder PQR´s que presente. Utilizaremos las redes sociales (RRSS) para mostrar o enviar publicidad de algunos de nuestros proyectos o servicios, en algunos casos, la publicidad y la oferta será dirigida en función de sus intereses, gustos y preferencias.
• Marketing: Brindarle marketing relevante como ofertas personalizadas, promociones, invitaciones a ferias y eventos inmobiliarios y en general enviarle publicidad digital de nuestras promociones inmobiliarias a través de correos electrónicos, SMS, MMS, RRSS, servicios de mensajería instantánea, aplicaciones y llamadas telefónicas.
• Prospectos de clientes: Registrarlo como uno de nuestros potenciales clientes; dar tramite a las solicitudes que haya realizado sobre los servicios que prestamos; dar trámite a las solicitudes que haya realizado sobre los proyectos inmobiliarios de su interés. Las actividades mencionadas anteriormente podrán desarrollarse mediante el envío de correos electrónicos, SMS, MMS, mensajes a través de redes sociales (RRSS), servicios de mensajería instantánea y aplicaciones, como también por medio de llamadas telefónicas.
• Clientes: Registrarlo como cliente; desarrollar, dar cumplimiento y seguimiento a las gestiones contractuales y pos contractuales tales como informarle sobre el estado o avance el proyecto inmobiliario, firma de promesa, escritura pública de compraventa, entrega del inmueble, adelantar actividades de facturación, aclaraciones y gestionar el cobro de sus obligaciones financieras con BLAZE en caso de haberlas por cualquiera de los canales que nos haya suministrado, tales como correos electrónicos, SMS, MMS, mensajes a través de redes sociales (RRSS), servicios de mensajería instantánea, como también por medio de llamadas telefónicas; responder las preguntas, quejas y reclamos que usted presente en relación con los servicios prestados por las compañías mencionadas como entidades responsables del tratamiento de datos; suministrar, compartir, enviar o entregar datos personales a nuestras empresas filiales, vinculadas, o subordinadas ubicadas en Colombia o cualquier otro país que cumplan con un nivel adecuado de protección de datos. Sus datos personales podrán ser transferidos a terceras entidades aliadas comerciales de BLAZE, para desarrollar las finalidades antes mencionadas.
• Socios/Accionistas: Efectuar el pago de dividendos, permitir el ejercicio de los derechos y deberes derivados de la calidad de accionistas, recolectar, registrar y actualizar sus datos personales con la finalidad de informar, comunicar, organizar, controlar, atender y acreditar las actividades en relación a su calidad de accionista, cumplir decisiones judiciales, administrativas y legales relacionadas con su calidad de accionista, permitir el ejercicio de sus derechos relacionados con su participación económica en la sociedad todo lo anterior conforme a lo establecido en el Código de Comercio y demás normas que regulen esta materia.
• Sistemas de Videovigilancia: Capturamos datos personales como imagen, y video, por medio de cámaras, videocámaras, análogas o digitales o cámaras IP, circuitos cerrados de televisión (CCTV) en caso de reuniones en punto físico, esto con el fin de llevar a cabo las siguientes finalidades: brindar seguridad a los bienes y personas dentro de un espacio físico determinado.

03Derechos de los titulares de información personal y procedimiento aplicable

Todo titular de información personal tiene derecho a acceder de forma gratuita a sus datos, consultar, solicitar la corrección, actualización o supresión de su información, revocar su autorización y presentar quejas ante la autoridad de protección de datos personales.

2.1 Acceso: Garantizamos su derecho de acceso conforme a la LEPDP como titular de los datos personales. El acceso está permitido solamente a los titulares de datos personales privados que correspondan a personas naturales, previa acreditación de su identidad como titular, legitimidad, o personalidad de su representante, poniendo a su disposición, sin costo, de manera pormenorizada y detallada, los respectivos datos personales tratados, a través de cualquier medio de comunicación, incluyendo los electrónicos que permitan el acceso directo del titular. Dicho acceso, se sujeta a los límites establecidos en el artículo 21 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013. Nos obligamos a tramitar su derecho de acceso de conformidad con el procedimiento y lo términos señalados en el punto 5.2.

2.2 Consulta: Como titular podrá consultar su información de carácter personal que se encuentre en nuestras bases de datos y archivos. En consecuencia, garantizamos su derecho de consulta conforme a lo dispuesto en la LEPDP, suministrándole la información que esté bajo nuestro control. Establecemos las medidas de autenticación que permiten identificar de manera segura al titular de los datos personales que realiza la consulta o petición. Independientemente del mecanismo implementado para la atención de solicitudes de consulta, éstas serán tramitadas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. En el evento en el que una solicitud de consulta no pueda ser atendida dentro del término antes señalado, se informará al interesado antes del vencimiento del plazo las razones por las cuales no se ha dado respuesta a su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

2.3 Reclamo: Como titular puede presentar un reclamo si considera que la información contenida o almacenada en una base de datos pueda ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes y principios contenidos en la normatividad sobre protección de datos personales. En tal sentido, podrá presentar reclamación de manera directa o en su defecto al encargado del tratamiento de sus datos. Definiremos las medidas de autenticación que permiten identificar de manera segura al titular de los datos personales que realiza el reclamo, el cual podrá presentarlo este directamente, teniendo en cuenta la información señalada en el artículo 15 de la LEPDP. Si el reclamo estuviese incompleto, deberá completar dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo, para que subsane las fallas o errores. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que se presente la información solicitada, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de haber un reclamo que no sea competencia de nosotros, se dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informándole de esta situación. Una vez hayamos recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga «reclamo en trámite» y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido. El término máximo para resolver la reclamación es de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, le informaremos los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

2.4 Rectificación y actualización: Nos obligamos a rectificar y actualizar su información personal incompleta o inexacta de conformidad con el procedimiento y lo términos señalados en el punto 5.3. Lo anterior, siempre y cuando, no se trate de datos contenidos en los registros públicos. Al respecto, tendremos en cuenta lo siguiente: 1. En las solicitudes de rectificación y actualización de datos personales, debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale su petición; 2. Tenemos plena libertad de habilitar mecanismos que faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando lo beneficien como titular de los datos personales. En consecuencia, podremos habilitar medios electrónicos u otros que consideremos pertinentes y seguros para un mejor acceso.

2.5 Supresión: Como titular tiene el derecho en todo momento a solicitarnos la supresión de sus datos personales, siempre y cuando, no lo impida una disposición legal o contractual. Nos obligamos a suprimir su información personal de conformidad con el procedimiento y lo términos señalados en el punto 5.3.

2.6 Revocar la autorización: Puede revocar en cualquier momento, el consentimiento al tratamiento de estos, siempre y cuando, no lo impida una disposición legal o contractual. Nos obligamos a revocar su autorización de conformidad con el procedimiento y lo términos señalados en el punto 5.3.

2.7 Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos: Los titulares de información personal pueden presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la LEPDP y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

04Ejercicio de los derechos de los titulares de información personal

Sus datos personales se encuentran protegidos por la Constitución Política Colombiana y la LEPDP; Todo titular de información personal tiene derecho a acceder de forma gratuita a sus datos, consultar, solicitar la corrección, actualización o supresión de su información y revocar su autorización mediante el envío de una comunicación a nuestro oficial de protección de datos a la dirección electrónica juan.montoya@labinmobiliario.com. Por favor indicar o comunicar en su petición los datos asunto: “Consulta o Reclamo, Ley 1581 de 2012”.

05¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Toda solicitud de consulta o reclamación deberá contener como mínimo la siguiente información:

• Nombres y apellidos del Titular y/o su representante y/o causahabientes;
• Lo que se pretende consultar o reclamar;
• Dirección física, electrónica y teléfono de contacto del Titular y/o sus causahabientes o representantes;
• Número de identificación correspondiente.
• Presentarse a través del canal establecido en la presente política.

Los derechos de consulta y reclamo podrán ser ejercidos así:

4.1 A nombre propio: Puede ejercer su derecho directamente realizando la consulta o reclamo en relación con los datos almacenados en nuestras bases de datos y/o archivos. Tendrá derecho a conocer, actualizar, acceder, rectificar, suprimir, solicitar prueba de autorización otorgada, ser informado respecto del uso de sus datos y revocar la autorización otorgada.

4.2 A través de apoderado: Puede ejercer su derecho a través de apoderado. Para estos efectos, debe adjuntar el poder autenticado con la solicitud. Si se llegare a presentar la solicitud por parte de una persona que no fuese el titular de la información personal, sin cumplir con la presentación del documento idóneo que sustente la representación, ésta se tendrá como no presentada y no se dará respuesta a dicho requerimiento.

4.3 Ejercicio del derecho de menores de edad: Los menores de edad deberán ejercer su derecho de Habeas Data a través de quien acredite su representación legal.

06Deberes de BLAZE frente al tratamiento de datos personales

Sabemos que sus datos personales le pertenecen, por lo cual haremos uso de estos, únicamente para desarrollar las finalidades para las que nos encontramos debidamente facultados y autorizados previamente por usted, o por la Ley. BLAZE, y nuestros aliados comerciales antes identificados, como entidades Responsables del tratamiento de datos personales, cumplen los deberes y obligaciones previstas en el artículos 17 de la LEPDP, y normas que la reglamenten o modifiquen, a saber:

1. Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;
2. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular;
3. Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada;
4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
5. Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;
6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada;
7. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento;
8. Suministrar al encargado del tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la LEPDP;
9. Exigir al encargado del tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular;
10. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la LEPDP;
11. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la LEPDP y en especial, para la atención de consultas y reclamos;
12. Informar al encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo;
13. Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos;
14. Informar a la autoridad de protección de datos SIC, cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares;
15. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la SIC.

07Tratamiento de datos sensibles

Solo procesaremos datos personales sensibles para lo estrictamente necesario, solicitando el consentimiento previo y explícito a los titulares (representantes legales, apoderados, causahabientes) e informándoles sobre la finalidad exclusiva para su tratamiento. Trataremos datos de tipo sensible en las siguientes circunstancias:

• El tratamiento haya sido autorizado expresamente por el titular de los datos sensibles, salvo en los casos que, por Ley, no se requiera el otorgamiento de dicha autorización.
• El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y éste se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar la autorización.
• El tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;
• El tratamiento que tenga una finalidad histórica, estadística o científica o, dentro del marco de procesos de mejoramiento; este último, siempre y cuando se adopten las medidas conducentes a la supresión de identidad de los titulares o el dato este disociado, es decir, el dato sensible sea separado de la identidad del titular y no sea identificable o no se logre identificar a la persona titular del dato o datos sensibles.

En adición a lo anterior, en BLAZE cumplimos con las siguientes obligaciones:

• Informar que por tratarse de datos sensibles no está obligado a autorizar su tratamiento.
• Informar de forma explícita y previa, además de los requisitos generales de la autorización para la recolección de cualquier tipo de dato personal, cuáles datos objeto de tratamiento son de carácter sensible, la finalidad aplicada, y obtener su consentimiento explícito.
• No condicionar ninguna actividad a que nos suministre datos personales sensibles (salvo que exista una causa legal o contractual para hacerlo).

08Tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes

Solo trataremos datos personales de menores de edad cuando estos sean de naturaleza pública o provengan de la información suministrada por empleados o proveedores, al momento de su vinculación laboral o de prestación de servicios o cuando su tratamiento se encuentre debidamente autorizado por los padres o representantes legales de la niña, niño o adolescente. Lo anterior, de conformidad con lo establecido en el artículo 7 de la LEPDP y cuando el tratamiento cumpla con los siguientes parámetros y requisitos:

• Que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes.
• Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

Cumplidos los anteriores requisitos, exigiremos al representante legal o tutor del niño, niña o adolescente, la autorización del menor, previo a que el menor de su opinión frente al tratamiento que se le dará a sus datos, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto, tal como lo indica la Ley. Nosotros y cualquier persona involucrada en el tratamiento de los datos personales de niñas, niños y adolescentes velarán por el uso adecuado de los mismos. En cumplimiento de lo anterior, se aplican y desarrollan los principios y obligaciones establecidos en la LEPDP y el Decreto 1377 de 2013.

09Transmisión de datos personales a terceros

No entregaremos sus datos personales a otras entidades sin antes obtener su previo consentimiento, el cual se considera aceptado una vez acceda a cualquiera de nuestros canales y presione el botón aceptar que saldrá de forma automática en los mismos, salvo que:

• La transmisión de sus datos fuese necesaria para la prestación efectiva y cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales;
• Exista su autorización expresa y brindada para hacerlo;
• Sea necesaria para permitir a los proveedores, contratistas o colaboradores prestar los servicios encomendados;
• Sea necesario para permitir que terceros que prestan servicios de marketing en nuestro nombre o a otras entidades con las cuales tengamos acuerdos de mercado conjunto;
• Sea requerido o permitido por la ley.

Sin perjuicio de lo anterior, para realizar una transmisión de sus datos personales a terceros encargados ubicados en Colombia o en el exterior, debe existir (i) una autorización previa, expresa e informada por parte suya, la cual le pedimos antes de proceder a suministrar su información, o (ii) un contrato de transmisión de datos personales que contenga, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 2.2.2.25.5.2. del Decreto 1074 de 2015 por lo menos lo siguiente:

• Los alcances de la obligación del encargado para el tratamiento de datos personales.
• Las actividades que el encargado deberá realizar por nuestra cuenta para el tratamiento de los datos personales.
• Las obligaciones del encargado con respecto al titular y nosotros.
• La obligación del encargado de dar cumplimiento a las obligaciones contempladas en el aviso de privacidad y el manual interno de políticas y nuestros procedimientos.
• La obligación del encargado de realizar el tratamiento de los datos personales de acuerdo con las finalidades autorizadas por los titulares y con legislación aplicable.
• La obligación del encargado de dar tratamiento, por cuenta del responsable, a los datos personales conforme a los principios que los tutelan.
• La obligación del encargado de salvaguardar la seguridad de las bases de datos en los que se contengan datos personales.
• La obligación del encargado de guardar confidencialidad respecto del tratamiento de los datos personales.

10Transferencia de datos personales a terceros países

La transferencia de datos personales a terceros países solamente se realizará cuando exista autorización correspondiente del titular (la cual solicitamos de forma previa informada y expresa y se entiende otorgada al momento de dar la opción ACEPTAR por parte del usuario) o previa autorización de la Delegatura de Datos Personales de la SIC cuando se lleve a cabo a uno de los países que no tenga un nivel adecuado de protección de datos. Se considera una transferencia internacional cualquier tratamiento que suponga una transmisión de datos fuera del territorio colombiano, tanto si se realiza una cesión de datos, como si tuviera por objeto la prestación de un servicio al responsable fuera de Colombia.

Se verificará que el receptor cumpla estándares adecuados de protección o se suscribirán:

• Cláusulas contractuales tipo
• Acuerdos de confidencialidad
• Garantías equivalentes de protección de datos

Asimismo, se debe obtener la autorización previa del delegado de Protección de Datos Personales de la SIC, cuando se tenga previsto realizar transferencias internacionales de datos a países que no proporcionan un cierto nivel de protección. Esta autorización sólo podrá ser otorgada si se obtienen garantías adecuadas, como los contratos basados en las cláusulas tipo aprobadas por la SIC, o las Reglas Corporativas Vinculantes. La transferencia internacional de datos se podrá realizar mediante solicitud de BLAZE estableciendo la finalidad, los colectivos de interesados o titulares de la información de carácter personal, los datos objeto de transferencia y la documentación que incorpore las garantías exigibles para la obtención de la autorización; en la que conste una descripción de las medidas de seguridad concretas que van a ser adoptadas, tanto por responsables y encargados de los datos en su lugar de destino. No solicitaremos la autorización cuando la transferencia internacional de datos se encuentre amparada en alguna de las excepciones previstas en la LEPDP y su decreto reglamentario.

11Seguridad y confidencialidad

Con el fin de cumplir con el principio de seguridad de la LEPDP, y mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales que se encuentran en nuestras bases de datos y archivos, adoptaremos las medidas de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado a sus datos personales.

12Vigencia de las bases de datos

Trataremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los tratamientos y finalidades por usted autorizadas; no obstante, deberemos conservar datos personales cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

13Principios para el tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales por parte de BLAZE se regirá por los siguientes principios:

• Legalidad: El tratamiento se realizará conforme a la normativa aplicable.
• Finalidad: Los datos serán recolectados para fines legítimos, específicos, explícitos e informados al titular.
• Libertad: El tratamiento solo se ejercerá con autorización previa, expresa e informada.
• Veracidad o calidad: La información será veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable.
• Transparencia: Se garantizará el derecho del titular a obtener información sobre sus datos.
• Acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujetará a los límites derivados de la naturaleza de los datos.
• Seguridad: Se adoptarán medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos.
• Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento están obligadas a garantizar la reserva.

14Medidas de seguridad de la información

BLAZE adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo:

• Control de acceso lógico y físico a bases de datos
• Encriptación y seudonimización cuando sea aplicable
• Protocolos de gestión de incidentes de seguridad
• Copias de respaldo y recuperación de información
• Capacitación periódica al personal en protección de datos
• Evaluaciones periódicas de riesgos

En caso de incidentes de seguridad que comprometan datos personales, se informará a la Superintendencia de Industria y Comercio y a los titulares cuando sea requerido por la ley.

15Gestión de incidentes de seguridad

En caso de presentarse una violación a la seguridad de la información que comprometa datos personales, BLAZE:

• Activará su protocolo interno de respuesta a incidentes
• Evaluará el impacto y alcance del incidente
• Notificará a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando sea requerido
• Informará a los titulares cuando exista riesgo significativo
• Implementará medidas correctivas para evitar su repetición

16Protocolo de respuesta a incidentes de seguridad de la información

En caso de presentarse un incidente de seguridad que comprometa o pueda comprometer datos personales, BLAZE aplicará el siguiente protocolo:

1. Identificación del incidente: Detectar y registrar cualquier evento que implique pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de datos personales.
2. Contención inmediata: Adoptar medidas urgentes para limitar el alcance del incidente, tales como bloqueo de accesos, suspensión de sistemas o aislamiento de la información afectada.
3. Evaluación del impacto: Analizar la naturaleza del incidente, los datos comprometidos, el número de titulares afectados y los posibles riesgos para sus derechos.
4. Notificación interna: Informar de manera inmediata al Oficial de Protección de Datos o responsable designado, quien coordinará la gestión del incidente.
5. Notificación a la autoridad: Cuando aplique, reportar el incidente a la Superintendencia de Industria y Comercio conforme a los lineamientos vigentes.
6. Comunicación a los titulares: Informar a los titulares de los datos cuando el incidente pueda generar un riesgo significativo para sus derechos, indicando las medidas adoptadas.
7. Acciones correctivas: Implementar medidas para mitigar los efectos del incidente y evitar su repetición, incluyendo ajustes técnicos, administrativos o disciplinarios.
8. Registro del incidente: Documentar el incidente, las acciones realizadas y las lecciones aprendidas como parte del sistema de gestión de protección de datos.

17Decisiones automatizadas y perfilamiento

BLAZE podrá realizar tratamientos automatizados de datos personales con el fin de:

• Analizar preferencias e intereses
• Segmentar usuarios para campañas comerciales
• Personalizar la oferta de productos y servicios

En ningún caso se tomarán decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al titular de forma exclusivamente automatizada sin intervención humana. El titular podrá oponerse a este tipo de tratamiento mediante solicitud expresa.

18Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias del usuario
• Analizar comportamiento de navegación
• Mejorar la experiencia del usuario
• Realizar campañas de marketing digital

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

19Periodo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados:

• Mientras exista una relación contractual o comercial
• Mientras sea necesario para cumplir la finalidad del tratamiento
• Durante el tiempo requerido por obligaciones legales (ej. tributarias, comerciales)

Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados.

20Vigencia y actualización de la política

La presente política rige a partir del año 2025. BLAZE podrá modificarla en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será informado a los titulares a través de:

• Página web
• Correo electrónico
• Otros canales de contacto

21Tratamiento de datos en proyectos de inversión

Los datos personales recolectados en el marco del proyecto inmobiliario serán utilizados adicionalmente para:

• Evaluación de perfil financiero y capacidad de inversión
• Validación de cumplimiento normativo (SARLAFT, prevención de lavado de activos)
• Gestión de reservas, promesas y escrituración
• Relación con fiduciarias, bancos y entidades financieras
• Reportes a autoridades cuando sea requerido por la ley